| L'addetto alle casse costituisce, più che altro nei punti commerciali di maggiori ampiezze, una delle preminenti figure di front-office. Oltre a fare le attività di incasso, costituisce infatti un riferimento per i clienti, e pure 1 dei pochi addetti visibili cui il compratore ha la possibilità di indirizzarsi per avere informazioni varie da quelle di sua capacità. L'addetto alla casse deve essere in possesso di conoscenze basilare di contabilità e saper usare le tecnologie per la registrazione delle merci in uscita e per la riscossione dei pagamenti. Il rapporto di aiuto alla clientela domanda oltre a ciò alcune specificità attitudinali. |
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