p. Accettatori Officina
L'accettatore di officina è incaricato di accogliere la clientela di un'officina meccanica di manutenzione di autoveicoli commerciali e privati. Si comunica con la clientela dell'intervento da fare. Nella situazione di guasti, chiede tutte le informazioni utili per individuare i fattibili problemi. Usa il personal computer per l'immissione dei dati riguardanti al veicolo e al conducente. Dà al cliente una prima analisi del problema e dei tempi richiesti per il lavoro da fare. Rilascia una ricevuta e fornisce l'appuntamento per il ritiro. Prima della riconsegna della vettura, controlla che siano stati fatti tutti gli interventi, annota operazioni aggiuntive e realizza il documento di fornitura con l'elenco delle prestazioni e dei riguardanti costi. Spiega al cliente le attività eseguite. Si ha la possibilità di occupare pure della riscossione dei pagamenti. Ha padronanza di meccanica ed elettronica degli autoveicoli. Lavora con gli altri operatori dell'officina meccanica. Comunica al capo officina. Opera come lavoratore dipendente per concessionarie e officine meccaniche di manutenzione di autoveicoli.
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