| L'addetto front office è incaricato dell'accoglienza e dell'aiuto al cliente in uffici e strutture ricettive. E' una figura che trova occupazioni in svariati ambiti tra cui uffici pubblici, banca, strutture turistiche, servizi collegati ai beni culturali e società di servizi. Sulla base al tipo di struttura per cui fa, è mirato nel fornire informazioni e aiuto al cliente. In ambiente bancario, è la persona che è incaricato della amministrazione di tutte le attività connesse allo sportello bancario. Nell'interno di strutture turistiche è incaricato dell'accoglienza, di prenotazioni e pagamenti, dà informazioni, eccetera. Negli uffici a contatto con il pubblico, oltre a fornire informazioni, è incaricato del disbrigo di pratiche, prenotazioni e pagamenti. Per la risoluzione di problemi particolari, dà specifiche sull'ufficio oppure persona competente da contattare. Opera come lavoratore dipendente in aziende di svariati settori e svariate ampiezze che forniscono servizi di aiuto diretta e accoglienza al cliente. |
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