p. Addetti Assistenza Passeggeri
L'addetto aiuto passeggeri è incaricato dell'accoglienza dei passeggeri e del servizio di bordo su treni aerei, navi e altri mezzi di trasporto. Ha la possibilità di fornire informazioni ed aiuto pure a terra al check-in e all'imbarco. Affianca oppure dà le specifiche utili per raggiungere il posto oppure la cabina. Aiuta il passeggero a posizionare il bagaglio negli opportuni comparti e si accerta che il passeggero sia comodo. Dà informazioni utili sulla permanenza a bordo e sulle regole di sicurezza. Agisce nella situazione di problemi oppure necessità particolari dei passeggeri. Nella situazione di aiuto a bordo di treni ed aerei è incaricato della somministrazione di giornali, bibite e pasti. Per la sua attività è rilevante la padronanza di quanto meno una lingua estera. Deve avere conoscenze di pronto soccorso. Nella situazione degli assistenti di volo è previsto un corso di formazione preliminare con rilascio di brevetto che deve essere rinnovato ogni 2 anni. Oltre a ciò deve essere iscritto allo apposito albo professionale. Comunica al gestore di cabina.
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